Оферта интернет магазина

Настоящий документ определяет оферту на приобретение товаров через сайт интернет-магазина  Портмоне в Санкт-Петербурге

Термины и определения

Продавец – ИП Иващук Л.В.

Покупатель – любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящего документа.

Получатель – полностью дееспособное физическое лицо, получающее товар самостоятельно, либо через своего законного представителя.

Сайт – веб-ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу https://portmone-spb.ru/, интернет-магазин.

Товар – объект соглашения сторон из перечня наименований ассортимента интернет-магазина и представленный к продаже на сайте.

Служба доставки – оператор услуг экспресс-почты либо иное третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов Покупателям.

  1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем – Договор) является официальным предложением Продавца в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи товара на условиях, определенных в настоящем документе, и содержит все существенные условия договора.

1.2. Заказывая товары через сайт, Покупатель соглашается с условиями настоящего документа, изложенными ниже.

1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ о розничной купле-продаже, Закона РФ “О защите прав потребителей”, Постановления Правительства РФ “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом”, а также и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на сайте. Действующая редакция документа расположена на странице “Оферта интернет-магазина” по адресу https://portmone-spb.ru/oferta в сети Интернет.

1.5. Покупатель полностью и безоговорочно принимает условия Договора в момент нажатия кнопки “Оформить заказ” на последнем этапе оформления заказа на сайте.

  1. Регистрация на сайте

2.1. Для оформления заказа Покупатель может зарегистрироваться на сайте интернет-магазина.

2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

2.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.

3.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу, указанному на странице “Контакты”.

  1. Оформление и сроки выполнения заказа

3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на сайте, а также может быть принят по электронной почте или по телефону.

3.2. При оформлении заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

  • Имя и Фамилию Получателя заказа
  • Адрес доставки заказа
  • Контактный телефон
  • Электронный адрес.

3.3. В процессе оформления заказа Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о способах оплаты и доставки заказа.

3.4. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при оформлении заказа. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 7 рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа.

3.4.1. Продавец вправе аннулировать заказы Покупателя, по которым не указаны данные, необходимые для связи с Покупателем по электронной почте или по телефону, и/или не поступила оплата заказа в течение 15 рабочих дней.

3.4.2. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении заказа, если Покупатель не указал необходимые для исполнения заказа данные.

3.5. Ожидаемый срок поставки товара на склад Продавца составляет до 5 рабочих дней, либо указывается на сайте в описании товара.

3.6. Конечные сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.

3.8. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу или по телефону, указанному при регистрации или оформлении заказа.

3.9. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Покупателю тем способом, которым товар был предоплачен, либо, по согласованию с Покупателем, отсутствующий товар может быть заменен на равноценный.

  1. Доставка

4.1. Способы доставки товаров указаны на сайте в разделах Доставка и Самовывоз.

4.2. Территория доставки товаров ограничена пределами Российской Федерации.

4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю (или Получателю) с момента передачи ему заказа. В случае недоставки заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного заказа и доставки после получения подтверждения утраты заказа от Службы доставки.

4.5. Стоимость доставки каждого заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления заказа на сайте.

4.6. При доставке заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя.

4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в п. 4.6 при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

4.8. При получении Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент.

4.9. Сроки, отведенные Продавцом для получения заказа Покупателем, ограничены и определяются правилами Службы доставки.

4.10. Неполучение заказа в указанные в п. 4.9 Договора сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования заказа Продавцом. Если неполученный заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п. 6.3 Договора, за вычетом расходов Продавца на пересылку заказа Получателю.

  1. Цена и оплата товара

5.1. Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за заказ сумму в порядке, предусмотренном п. 6.3 Договора.

5.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки “Оформить заказ”. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

5.3. Способы оплаты заказа указаны на сайте в разделе “Оплата”.

5.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.6. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, в частности, максимально возможную скидку на товары.

  1. Условия возврата

6.1. Возврат товара надлежащего качества

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения заказа – в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

6.1.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.1.3. При отказе Покупателя от товара согласно п. 6.1.1. Договора Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за вычетом расходов Продавца на доставку товара, не позднее чем через 14 рабочих дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

6.1.4. В течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

6.1.5. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 14 рабочих дней со дня возврата товара.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества 

6.2.1. Покупатель может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Покупатель также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

6.2.2. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 6.2.1. Договора, стоимость товара подлежит возврату на условиях, указанных в п 6.3.

6.3. Возврат денежных средств 

Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате товара (исключение составляет оплата через платёжные терминалы – возврат осуществляется в этих случаях банковским либо почтовым переводом по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении. Также по письменному заявлению Покупателя денежная сумма, уплаченная за товар, может быть учтена при оплате его последующих заказов). Денежные средства подлежат возврату в течение 14 рабочих дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств.

  1. Интеллектуальная собственность

Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей товара.

  1. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на сайте.

8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.

  1. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.2. Порядок сбора и использования информации на сайте описан в разделе Политика конфиденциальности.

  1. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи на сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет решаться в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

  1. Реквизиты Продавца

ИП Иващук Лариса Викторовна
ОГРН: 314784713300070
ИНН: 781300022166
Юридический адрес: 197341, Санкт-Петербург, Фермское шоссе, д. 32
Фактический адрес: 194044, Санкт-Петербург, ул. Фокина, д. 1